J. Alex Tarquinio En die wenner is. Eintlik is dit nie heeltemal so eenvoudig nie. Nou in sy 19de jaar, ons jaarlikse opname van afslag en full-service makelaars was nog altyd meer soos 'n vermaak toekennings wys as die Super Bowl, met 'n verskeidenheid van deelnemers deel die podium. Beste diens? Laagste kommissies? Beste navorsing help? Die wenners in ses verskillende kategorieë te kry 'n oomblik in die kollig - en die verloorders kry 'n paar aandag ook. Die Tony-Oscar-Emmy benadering is ons manier wat die immer-veranderende aard van die makelaars besigheid - veral vandag as die aandelemark oopspat en Hoofstraat beleggers op soek na 'n gelukkiger einde hul eie finansiële skrifte. En dit is veilig om te sê dat baie van die beleggers is skree & quot; Kry my herskryf & quot!; sedert die finansiële krisis te oortuig dat hul makelaars is nie om die werk te doen. Amerikaners het meer as $ 100 biljoen in aanlyn makelaars rekeninge verskuif in die afgelope twee jaar, met baie van wat kom uit full-service makelaars. Op dieselfde tyd, het makelaars van alle wonde is verloor grond om onafhanklike finansiële adviseurs. Bill Doyle, 'n ontleder by Forrester Research, sê die kompetisie om die beleggers in die vou te hou ry makelaars voortdurend aan te pas hul sakemodelle: & quot; Die ante word opgewek deur almal & quot;. Vir jare, makelaars versoete die pot deur 'n verlaging van hul kommissies en fooie, maar op hierdie punt, kan hulle nie veel laer. (In ons opname, die gemiddelde prys vir 'n basiese voorraad handel was $ 8,27, af net 2 persent van verlede jaar.) Die bedryf se nuutste gambiet, sê ontleders, is 'n skuif na die middel, soos makelaars maat hulle offers aan sogenaamde massa welvarende beleggers, termyn die bedryf se vir kliënte met tussen $ 100,000 en $ 1000000 te belê. Dit is 'n 40 miljoen persoon demografiese-met ander woorde, 'n jackpot-en om dit te tref, is makelaars gee midmarket kliënte 'n paar van die voordele wat gebruik word om gereserveer word vir die rykste kliënte, soos toegang tot meer aftrede spesialiste en toegang tot meer opvoedkundige seminare. In 'n era toe baie beleggers spooked oor aandele, kan makelaars nie & quot; net 'n verhandelingsplatform, & quot; sê Dawid: Kyk, die direkteur van belegging dienste by J. D. Power and Associates. & Quot; Beleggers is op soek na meer & quot. Ons opname, wat op sy beurt het die beste is ingedeel in ras deur die webwerf ConsumerSearch vier jaar agtereenvolgens, begin in alle erns begin van die jaar. Ons sif deur vraelys antwoorde van makelaars, uitcheck hul nuutste dienste, tel van fooie (versteek en andersins) en die evaluering van hul verbruikers-vriendelikheid. Hierdie jaar, vir die tweede jaar in 'n ry, ons top afslag makelaar is Fidelity, die bedryf reuse met $ 3500000000000 in bates; dit het op die krag van sy groot en vinnig groeiende seleksie van beleggingsopsies en 'n spoedige, betroubare webwerf. Op die full-service kant, dis Raymond James, wat die veld met sterkte eng gewen in verskeie kategorieë, insluitend voorraad-pluk. Maar baie van die ander aanspraakmakers het ook verdien 'n bietjie rooi-tapyt aandag vanjaar. Ons resultate volg. Makelaarsloon kliënte het saamgedrom vir goedkoper aanlyn ambagte sedert, wel, die aanbreek van online handel. En hulle het grootliks gekry wat hulle het gevra vir. In 1997 het Charles Schwab aangekla n basis koers van $ 29,95 vir 'n aanlyn voorraad handel. Vandag dié syfer is $ 8,95. Maar koste-bewuste verbruikers nie noodwendig tevrede: Smart Money en navorsing firma Synovate het onlangs bevind dat meer as 8 persent van online makelaars kliënte maatskappye in die afgelope 12 maande op soek na 'n laer fooie en kommissies het aangeskakel, met 'n bykomende 14 persent die oorweging van die dieselfde beweeg. Natuurlik, kommissies nie die hele koste verhaal vertel. Kenners sê baie makelaars is waaruit die inkomste met meer fooie vir 'n gemeenskaplike dienste, soos die oordrag van 's of 'n rekening te sluit. Inderdaad, die onlangse verhogings oortref afname van meer as 2-1. & Quot; Die oorlas fooie gaan nie weg, & quot; sê James McGovern, 'n vise-president op korporatiewe Insig, 'n finansiële-dienste raadgewende firma. Vir die behoud van 'n deksel op gewone fooie en oorlaste gelyk, ShareBuilderhet wen cool hierdie kategorie. Die makelaar se basisprys vir 'n aanlyn handel is $ 9,95, maar beleggers eintlik betaal 'n gemiddeld van $ 6, te danke aan byvoordele soos afslag vir gereelde handelaars. Scottrade en Vanguard is ook toppresteerders in die kategorie koste-beheer. OptionsXpress en Merrill Edge, die nuwe afslag makelaar wat vervang Bank van Amerika se ou makelaars Web platform, is twee makelaars wie se ekstra koste het hulle sit op die duurder kant van die spektrum. Beide, byvoorbeeld, hef kliënte om 'n IRA te sluit. 'N uitvoerende by OptionsXpress sê die firma gereeld doen afstand van hierdie fooi vir kliënte wat 'n & quot handhaaf; sinvolle balans & quot; met die maatskappy. Alok Prasad, die besturende direkteur by Merrill Edge, sê die makelaar het 'n & quot; toegeroep & quot; kommissie struktuur, en inderdaad, sommige kliënte kry nie beter behandel. Die webwerf koste $ 8,95 vir voorraad ambagte-'n groot verbetering oor die $ 14 wat deur ou webwerf-en die bank se kliënte kry 'n Passel van gratis ambagte as hulle hou $ 25,000 in kontant by die bank en makelaar gekombineer. Soos baie aanlyn-makelaars kliënte, Carol Clemens hou in staat is om te stap in 'n tak te tjeks deponeer of vrae te vra. So het die Edmond, Okla. Afgetrede was verheug toe Scottrade n nuwe tak naby haar huis oopgemaak, die uitskakeling van die behoefte vir haar 'n halfuur se ry na die een in Oklahoma City. & Quot; Ek hou van om te kan iemand ontmoet van aangesig tot aangesig, & quot; sy sê. Deesdae, is afslag makelaars probeer om weer te maak dat interpersoonlike ervaring in baie ander forums-nie net in takke, maar deur middel van inbelsentrums, online chat forums en selfs Facebook. Te midde van die onstuimigheid van die afgelope paar jaar, sê ontleders, hierdie kontakpunte het veral noodsaaklik is, gee makelaars 'n kans om deurmekaar vere glad, selfs wanneer ontevrede kliënte oorweeg verlaat. & Quot; Hulle wil nie 'n slegte smaak in die mond, & quot verlaat; sê McGovern. & Quot; As kliënte ontevrede is waar hulle gaan, hulle kan altyd terug te kom & quot. Die beste maatskappye in hierdie kategorie toelaat dat beleggers om hulle te kontak wanneer en hoe hulle wil, en hulle bied 'n vinnige en deeglike antwoorde. Ons wenner, vir die tweede agtereenvolgende jaar en word deur 'n wye marge, is TradeKing. Die mense op hierdie vyf-jaar-oue maatskappy kommunikeer met kliënte 'n baie van die blog-gelukkig, uitvoerende hoof van die kliënte-diens spanne wat reageer op oproepe en e-posse met weerlig spoed. (Die firma antwoord een oproep in 36 sekondes, minder as die helfte van die gemiddelde tyd wat dit neem makelaars in ons opname.) TD Ameritrade was die ander top firma in hierdie kategorie. Wanneer ons 'n e-pos sy kliënte-diens departement-laat op 'n Vrydag, nie minder nie-dit het geantwoord in 33 minute. Wie teleurgesteld? E-Handel en Merrill Edge. Nie toelaat voornemende of bestaande kliënte te e-pos vrae sonder dat hulle aangemeld om 'n rekening-'n omslagtig en soms onlogies ekstra stap. En ShareBuilderhet het meer as vier dae (tel Saterdag en Sondag) om te reageer op 'n e-pos. ShareBuilderhet president Dan Greenshields sê die maatskappy gesluit sy kliëntediens oor die naweek om fooie en kommissies laag te hou. & Quot; Ons is net soos sekere lugrederye wat net grondboontjies gee, & quot; hy sê. Vir jare, het afslag makelaars is die laai van hul webwerwe met inligting om jou te help kliënte beleggingsbesluite, wat wissel van opvoedkundige video's op die mark kommentaar op uitvoerende blogs en analise van navorsing maatskappye soos Standard & Poor's, Ned Davis en Morningstar. Die nuwe grens in hierdie gebied is sosiale media: Die meeste van die maatskappye in ons afslag-makelaar opname is hosting gesprekke oor te belê idees op Facebook en Twitter, terwyl 'n groeiende aantal is besig om soortgelyke forums op hul eie webtuistes. Scottrade het selfs 'n sosiale-media forum in Chinese. Die meeste van hierdie groot biblioteek van belegger geek-praat is beskikbaar vir gratis, maar die makelaars wat dit bied nie presies kanaliseer Moeder Teresa. Die Synovate peiling het bevind dat die helfte van selfgerigte beleggers gebruik hierdie gereedskap, en onder diegene wat dit doen, byna 85 persent sê dit het hulle gevra om belegging optrede-dus neem fooie en kommissies te genereer. Die verskaffing van navorsing help ook makelaars bly & quot; taai & quot ;: Kliënte wat video's te sien of gebruik bate-toewysing gereedskap op terreine hul makelaars se is minder geneig om rond te kyk vir 'n beter deal, sê: Kyk, die J. D. Power belegging ontleder. Charles Schwab, verlede jaar se wenner in hierdie kategorie, het swaar op beleggers onderwys bestee; Dit het die aantal seminare dit huisves verdriedubbel in sy handelstakke, om 9000. Maar E-Handel klop Schwab van die boonste plek vanjaar, deur 'n smal marge. Die firma het dit makliker vir beleggers aan die navorsing en gereedskap wat hulle aanlyn te sien pas gemaak, en dit het 'n nuwe sosiale forum genoem E-Handel Gemeenskap bekendgestel. Aan die onderkant: ShareBuilderhet, wat in ooreenstemming met sy kaal bene filosofie, ontbreek 'n paar gewilde navorsing widgets soos 'n band screener of 'n instrument vir die bepaling van die risiko van 'n portefeulje. Trading Tools Beste: Fidelity ERGSTE: Vanguard Marc Greendorfer voel konflik. Die San Ramon, Kalifornië. Prokureur het 'n lojale Schwab makelaars kliënte vir byna 25 jaar. Maar hy is ook 'n ywerige gebruiker van sy Android smartphone, en hy kan skaars glo dat Schwab het nog nie 'n app waarmee hy handel en monitor sy rekening geskep. & Quot; Dit is vreemd, want ek het gedink Schwab was 'n innoveerder, & quot; hy sê. 'N Woordvoerder sê Schwab beplan om later vanjaar 'n Android-app vrylating. Maar Greendorfer se ontevredenheid toon hoe vinnig makelaars agter die tegnologie kurwe kan val. Die meeste discounters bestee groot bedrae oor die afgelope jaar besig met die uitrol programme vir slimfone en tabletrekenaars, soos die iPad of Samsung Galaxy. (Scottrade alleen planne om programme te loods vir die iPhone, Android en BlackBerry hierdie somer.) TD Ameritrade het reeds twee programme vir die iPad, een vir gereelde handelaars en een vir minder-trigger-happy beleggers. Hoewel die aantal beleggers harde kern genoeg om ambagte te plaas van slimfone is nog klein, sê kenners dié beleggers geneig aktiewe-en winsgewende-handelaars te wees. Mobile ambagte meer as verdubbel by TD Ameritrade verlede jaar, tot sowat 4 persent van die totale; terwyl TradeKing sê hulle gestyg tot 3 persent van ambagte op die dag ná Februarie se presidente 'Day vakansie. & Quot; Mense gery, sodat hulle weg van hul huis rekenaars, en daar was 'n baie wisselvalligheid in die Midde-Ooste, & quot; sê Don Montanaro, hoof uitvoerende beampte TradeKing se. Vir hierdie skare, spoed is van die uiterste belang, en dit is dus die moeite werd om daarop te let dat OptionsXpress, Schwab en Fidelity het die vinnigste mobiele programme, met 'n gemiddelde reaksie tye van sowat drie sekondes, sê-webwerf monitering firma Gomez. Vir diegene handel die ou-skool weg, op rekenaars, baie online makelaars het nou twee webtuistes-een wat daarop gemik is buy-en-hou beleggers wat dalk funksie, sê, raad oor hoe om die bates in 'n portefeulje toe te ken, en 'n ander vir 'n aktiewe handelaars wat minder leiding nodig het. Natuurlik, spiffy handel gereedskap is van geen nut as die handel is nie 'n vinnige en maklike, sodat Smart Money gevra Gomez om te toets hoe vinnig kliënte kan ambagte te plaas op hierdie terreine. Fidelity, die vinnigste, geklokte in minder as vier sekondes. Vanguard was die duidelike agteros. Dit het meer as 18 sekondes op die gemiddelde om 'n handelsmerk te plaas. Vanguard het 'n tekort ook 'n paar handel gereedskap wat baie mededingers funksie, insluitend veelvuldige om toegang en sleep stop-verlies bestellings. 'N maatskappy se woordvoerder, sê Vanguard is & quot; aktief op soek na maniere om die handel ervaring te bespoedig & quot. Mutual Fondse beleggingsprodukte Beste: Fidelity ERGSTE: ShareBuilderhet Binne die houtwerk sale van die Yale Club in Midtown Manhattan, dit is nie ongewoon om te vind 'n voormalige president gee 'n toespraak of 'n proe partytjie geniet $ 200-'n-bottel Madeira. 'n seminaar van Fidelity, een van tientalle die Discounter het sedert Januarie in New York Stad alleen gehou, maar vroeër vanjaar, 'n skare in die nabygeleë omgewing te om iets anders te luister. En die onderwerpe was alles behalwe basiese; op die spyskaart Yale Club, langs die vrugte tert, was besprekings oor voorkeur aandele en munisipale effekte. Dit is alles deel van 'n breër druk onder makelaars om kliënte wat glo hulle meer as 'n gesonde verstand voorraad strategie om suksesvol te wees moet voldoen. Online makelaars het gewaag in Wall Street groot-shot gebied, bied items wat wissel van korporatiewe effekte van openbare aanbiedinge aanvanklike om meer onlangs buitelandse geldeenhede. Toegegee, sommige esoteriese beleggings is gewoonlik slegs beskikbaar vir beleggers met 'n groter rekeninge. En terwyl kundiges verwelkom die wyer verskeidenheid van beleggings, hulle het ook daarop wys dat baie van die sexier keuses getref beleggers met stewige kommissie. In onlangse jare Fidelity, TD Ameritrade en Charles Schwab klaar neus en neus in hierdie kategorie. Al drie makelaars verkoop duisende onderlinge fondse, 'n waaier van die regering en korporatiewe effekte, aandele-opsies en kommissie-vrye ETF. Fidelity rand verlede Schwab vanjaar na die boonste plek-gedeeltelik deur om globale herwin. kliënte Fidelity se aandele kan in 12 ander lande, van Australië na Portugal gelys handel; en in teenstelling met op sy mededingers, hulle kan dit aanlyn doen, sonder om 'n makelaar te bel. Hulle kan selfs laat die kontant uit buitelandse-effekte verkope in die plaaslike geldeenheid, sodat hulle dit kan herbelê sonder om te betaal wisselkoerse. ShareBuilderhet is die afswerwer onder hierdie kategorie, verkoop veel minder geld as mededingers en verkoop net munisipale effekte-nie Treasurys of maatskappye. Greenshields, ShareBuilderhet se president, sê die behoud van dinge eenvoudig is deel van 'n lae-koste makelaar. bankdienste Beste: Fidelity ERGSTE: Vanguard Stephen E. Schwartz nie meer sien nie veel behoefte aan 'n bank. Die Clifton, N. J. prokureur posse deposito aan sy Schwab makelaars rekening en onttrek die geld by outomatiese tellermasjiene. Schwab vergoed hom vir enige OTM fooie, of hy op reis in Israel of met behulp van 'n no-naam kontant masjien in Coney Island. & Quot; My makelaar het my bank, & quot geword; Schwartz sê. Daardie soort van gesprek is musiek in die ore van makelaars, natuurlik, vir die jaar, het hulle is besig met die uitrol bankdienste wie gelde kan help vergoed vir die laer handel kommissies wat hulle verdien tydens af tye. (En die fooie kan vinnig voeg: As kliënte 'n debietkaart vir 'n paar makelaars rekeninge wil, byvoorbeeld, kan hulle likwideer betaal soveel as $ 50 per jaar, plus $ 1 vir elke OTM onttrekking.) Om nie te praat, 'n bank verhouding maak dit meer ingewikkeld vir 'n kliënt om te verlaat. Tog, 'n paar van handel die makelaars se is mededingend met hul bank-net broers. Fidelity wen die kategorie bank nie, maar slegs deur 'n hare-die meeste van die aanspraakmakers in ons opname bied nou 'n volle reeks van dienste, insluitend krediet - en debietkaarte en aanlyn faktuur betaal. Sommige bied relatief hoë opbrengs spaar en die nagaan van rekeninge, spyseniering vir kliënte wat op die oomblik gevoer word met die lae rentekoerse wat aangebied word by die tradisionele banke. Byvoorbeeld, kan beleggers 0,25 persent verdien in 'n tjek rekening by Schwab Bank en dra dit oor na 'n gekoppelde Schwab makelaars rekening vir dieselfde dag handel. Natuurlik nie elke makelaars het ten doel om dit alles te doen. & Quot; Ons wil nie 'n bank, & quot wees; sê Dawid Cermak, 'n skoolhoof by Vanguard. Vanguard perke baie van sy bankdienste, insluitend OTM-kaarte en aanlyn faktuur betaal, aan kliënte met ten minste $ 500,000 in Vanguard fondse of ETF-en selfs dan is dit nie die gelde wat gehef word deur OTM-eienaars te vergoed. Cermak sê baie bankdienste is verlies leiers vir 'n paar aanlyn makelaars, en voeg by, & quot; As ons geld verloor, is dit impak Vanguard Fonds aandeelhouers & quot.
No comments:
Post a Comment